Senteret sitt bannerbilde
Viktig informasjon om Koronaviruset

VIKTIG INFO I DISSE CORONATIDER

27. april 2020

DET ER VIKTIG AT DE SMS VI SENDER UT BLIR LEST, OG AT HELE SMS LESES.

DET KAN VÆRE AT DU FÅR VIDEOKONSULTASJON OG IKKE OPPMØTE TIME.

BELASTNING PÅ VÅRT SENTRALBORD

16. mars 2020

For å unngå unødvendig  belastning av vårt sentralbord ber vi om at flest mulig bruker vår nettside til å kommunisere med oss.

Du kan bruke knappen andre henvendelser for å skrive beskjed til legen, og en egen knapp for fornyelse av resepter. Disse har en behandlingstid på to virkedager.

Egen knapp for timebestilling, og du får sms når du er tildelt time.

CORONATLF. TROMSØ KOMMUNE 4690 7899

13. mars 2020

Ring dette nr. hvis du har spørsmål du ikke finner svar på under Tromsø kommune sin nettside og fhi.no.

(se under lenker)

VIDEOKONSULTASJON, TELEFONKONSULTASJON OG E-KONSULTASJON

13. mars 2020

I forbindelse med coronavirusutbruddet har vi nå etablert videokonsultasjoner (dette foregår via din smarttelefon). 

Forut for videokonsultasjonen vil du motta en sms med en link hvor du logger deg inn med bank ID.

Denne konsultasjonen utløser vanlig takst og du vil motta faktura.

Gi oss tilbakemelding om du ikke ønsker videokonsultasjon.

 

 Vi tilbyr også telefonkonsultasjoner som utløser vanlig konsultasjonstakst.

E-konsultasjon er elektronisk kommunikasjon mellom pasient og lege, det er to dagers behandlingstid. Utløser vanlig konsultasjonstakst.

 

Her er noen gode råd til video-pasienten:

  • Finn et rolig sted å sitte.
  • Bruk headset eller hodetelefoner om du har.
  • Sitt der du har best nett (nær router – eller nær vindu ved 4G).
  • Ikke sitt med ryggen til vindu eller sterk lyskilde da ser ikke legen deg så godt.
  • Sitt gjerne ved en lampe hvis du skal vise frem et utslett eller liknende
  • Ikke vær redd for å prøve, å åpne en kanal som dette vil kunne gi deg større trygghet
  • Kanskje må en medhjelper eller slektning delta med sin telefon.
  • Du kan få helsehjelp uten å utsette deg for smitte eller påføre andre smitte.
  • Dette er nytt for mange av oss fastleger også, så vær tålmodige med oss om vi er klønete i starten.
  • Vi skal finne ut av dette sammen, og lover å gjøre det beste vi kan.

Vi kan avklare mye over video, men ikke alt. Videosamtalen vil hjelpe oss til å sortere bedre hvem som må til en vanlig undersøkelse eller ta blodprøve, og hvor det skal skje. Videokonsultasjoner vil bidra til at fastlegekontoret fortsatt kan være et trygt sted å komme når det er behov for det.

Fastleger er opptatte av at de sykeste, de gamle og mest svekkede skal få hjelp, og er redde for at de nye metodene vil ta fokus fra dem. Videokonsultasjoner er helt nødvendig for å sikre denne gruppen god oppfølging i tiden som kommer.

FOREBYGGENDE TILTAK VED CORONAVIRUS

12. mars 2020

All kommunikasjon med legekontoret skal foregå via nettside, sms eller telefon. DU SKAL IKKE MØTE OPP PÅ LEGEKONTORET UTEN AT DETTE ER AVTALT MED OSS PÅ FORHÅND. Det bes om at dette  respekteres som et viktig forebyggende tiltak for å hindre spredning av coranoviruset.

Hvis du har fått avtale om oppmøte er det viktig å holde avstand til andre. Berør minst mulig av overflater, og sprit hender. Ta evt. på munnbind.

 

Takk for at du er med på å hindre spredning av coronavirus.

 

Coronavirus, info fra Tromsø kommune og folkehelseinstituttet

3. mars 2020

Se informasjon fra Tromsø kommune under lenker.

OVERSENDELSE AV JOURNAL NÅR DU HAR BYTTET FASTLEGE

7. august 2019

Når du har byttet fastlege og ønsker journal sendt til ny fastlege så kan du bruke knappen andre henvendelser på vår hjemmeside for å be om dette.

Skriv ditt navn og fødselsdato, og navn på lege og legekontor. Hvis det er et legekontor som ikke er lokalisert i Tromsø må vi også få riktig postadresse til legekontoret.

Du kan også komme innom kontoret og signere fullmakt for oversendelse.

HAR DU "OMGANGSSYKE"?

27. november 2017

På grunn av stor smittefare er det ikke ønskelig at du møter opp på legekontoret hvis du har oppkast og diaré. Det er stor smitterisiko både for andre på venterommet og oss som behandlere.

Ta kontakt med kontoret via vår hjemmeside, sms eller pr. telefon.

ELEKTRONISK PASIENTPOST

16. februar 2017

pasientpost.no

Pasientpost - Norges digitale postkasse for helse.

Du mottar et varsel per e-post, sms eller i HelseRespons appen når legen har sendt deg en melding i PasientPost.

Klikk på linken du får tilsendt og logg deg inn med Bank Id.

Innloggingen fungerer på alle plattformer.

Svangerskapskontroller

10. oktober 2016

For info om kontroller hos lege/jordmor se tromso.kommune.no, jordmortjenesten.

Jordmødrene befinner seg på Sentrum helsestasjon, Killengreens gate 7, 5. etg.

Åpningstid: Mandag til fredag 

08.30 - 14.30

FRIKORT

5. oktober 2016

Hvis du har fått frikort må du huske å gi oss beskjed om dette da det ikke blir registrert automatisk.

Vi gjør oppmerksom på at selv om du har frikort kan det være at det er noe å  betale da det er takster som ikke dekkes av frikort. 

VAKSINER/REISEVAKSINER

7. oktober 2015

Vi utfører ikke reisevaksinasjon eller booster ved kontoret.

Ta kontakt med vaksinasjonskontoret, Tromsø kommune eller dokternmin legesenter, du finner begge under lenker. 

Vaksinering av barn gjøres på helsestasjonen barnet hører til under.

 

 

 

BETALINGSOVERSIKT

8. mai 2015

Du kan nå se dine innbetalinger og evt. uoppgjorte fakturaer ved å logge deg inn med bankID på

pasientsky.no

Dette er av datatilsynet satt med høyeste sikkerhetsnivå, på linje med nettbank, og skal være helt trygt.

 

HELSERESPONS APP

25. september 2014

Du kan nå laste ned app for HelseRespons,

fra Google Play eller App Store.

Søk på HelseRespons.

TAKSTER HOS LEGEN

19. februar 2014

Prisliste(r) finner du under dokumenter.

FORSENDELSE AV JOURNAL TIL NY FASTLEGE:

Elektronsik sending av journal er gratis.

Har du papirjournal sendes den fra oss rekommandert, og du vil bli belastet for portoutgifter.

 

 

KONTORET HAR IKKE TELEFONTREFFETID HOS LEGENE

26. juni 2013

Kontoret har ikke telefontreffetid hos legene, alle skal i utgangspunktet bestille time for samtale hos lege.

RESEPT

15. mars 2013

Reseptene som skrives ut ved kontoret er elektroniske og du trenger ikke møte på legekontoret for å hente de.

To dager etter at du har bedt om reseptfornyelse av faste medisiner kan du møte på valgfritt apotek for å hente ut din medisin så fremst du ikke får annen beskjed.

Du betaler ingen takst for dette.

Du kan selv sjekke dine resepter ved å gå inn på mineresepter.no